Vse kupce vljudno naprošamo, da si pred uporabo naše spletne strani preberejo vse splošne pogoje. Splošni pogoji poslovanja spletnega nakupovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), ter na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije.
PODATKI PODJETJA
Naslov spletne trgovine: https://bethelight.si/
Uradno ime podjetja: Pavel Lešnik s.p.
Sedež podjetja: Hrvatini 100a, 6280 Ankaran
ID ZA DDV: 71989056
Davčni zavezanec: Ne
TRR je odprt pri banki: Delavska hranilnica d.d.
NAČINI PLAČILA
V spletni trgovini nudimo naslednje možnosti plačila:
- po predračunu (z nakazilom na TRR podjetja): Kupec predračun prejme po e-pošti, rok plačila predračuna pa je tri (3) delovne dni od prejema predraččuna. V kolikor do poteka roka za plačilo predračun ni plačan se šteje, da je pogodba razvezana po samem zakonu, ponudnik pa v tem primeru več ne jamči rezervacije za naročene izdelke ter je prost vseh obveznosti iz naslova tega konkretnega naročila. Po potrjenem naročilu prejmete predračun, naročilo pa odpremimo v najkasneje treh dneh po videm prilivu na TRR podjetja.
Plačilo se izvede na poslovni račun ponudnika Pavel Lešnik s.p., Hrvatini 100a, 6280 Ankaran, odprt pri Delavska hranilnica d.d., IBAN: SI56 6100 0002 0864 174, SWIFT/BIC: HDELSI22
Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.
Za dostavo v druge države EU je strošek poštnine odvisen od višine naročila.
CENE
Vse cene so izražene v evrih (EUR). Vse cene veljajo v trenutku oddaje naročila do spremembe podjetja. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, o prodajalec potrdi naročilo. Od tega trenutka dalje velja, da so vse cene in drugi pogoji nespremenljivi in veljajo tako za kupca kot prodajalca.
KODA ZA POPUST
Ob naročilu lahko kupec vnese promocijski kupon za znižanje vrednosti izdelka in s tem tudi skupne vrednosti naročila.
SKLENJENA POGODBA – SPREJETO NAROČILO
Vaše naročilo hranimo v računalniški evidenci prejetih naročil. Dosegljivi smo od ponedeljka do petka na elektronskem naslovu tara.bethelight@gmail.com.
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Kupec lahko vrne izdelek, v kolikor ta ni bil uporabljen, v roku 14 dni od prejema naročila. Kupec lahko v primeru stvarnih napak na izdelku ali dobave napačnega izdelka, uveljavlja pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrišnikov. Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora v obvestilu o napaki le to detaljno opisati in prodajalcu omogočiti pregled izdelka.
Če stvar nima lastnosti, potrebnih za njeno običajno rabo, ali prodajalcu predhodno znano posebno rabo, ali izrecno dogovorjenih lastnosti, in če je potrošnik v roku iz prejšnjega odstavka pravilno obvestil prodajalca o napaki, lahko od prodajalca zahteva odpravo napake, vrnitev dela kupnine v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Stroške povezane s stvarno napake nosi prodajalec.
VRAČILA
Naše izdelke lahko vrnete v roku 14 dni, v kolikor so v brezhibnem stanju in niso bili uporabljeni.
ZALOGA IN DOBAVLJIVOST
Podatki o dobavljivosti (zalogi) izdelkov so prikazani v opisu vsakega artikla in pod nazivom artikla v košarici. Naročeni izdelki se dostavijo v roku, navedenem v potrditvi naročila. V primeru povečanega obsega naročil v času sezonskih znižanj in posebnih akcij objavljenih na spletni strani, se lahko rok dobave podaljša za do 7 delovnih dni, o čemer ponudnik kupca obvesti še pred oddajo naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitno podaljšanje dobavnega roka ali za nezmožnost dobave do katerih pride iz razlogov na strani tretjih oseb, iz razlogov na katere ponudnik nima vpliva.
ZAŠČITENE BLAGOVNE ZNAMKE
Vsebine, objavljene v spletni trgovini BeTheLight by Tara so last podjetja Pavel Lešnik s.p., in se ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati brez dovoljenja lastnika. Last podjetja so tudi vsi izdelki, ki so na voljo za nakup v spletni trgovini rolabyrola.com. Nosilec podjetja nosi moralne avtorske pravice do vseh izdelkov blagovne znamke BeTheLight by Tara.
Podjetje z izročitvijo avtorskega dela na kupca dovoljuje izključno osebno uporabo digitalnih izdelkov, pri čemer je prenos na druge osebe, reprodukcija produktov, distribuiranje, predelava ali javno prikazovanje prepovedano. Za morebitne težave, ki bi nastale ob nepravilni uporabi blaga/storitev, podjetje ne odgovarja. Se tudi vzdržuje odgovornosti za morebitne občasne težave pri delovanju spletne strani, morebitno netočnost informacij in tudi za potencialno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih podatkov. Podjetje si pridržuje pravico od odstopa pogodbe oz. realizacije naročila, v kolikor nastane bistvena napaka v ponudbi (bistvena napaka zajema elemente, na podlagi katerih ponudnik ne bi pristal na sklenitev pogodbe), pri čemer med bistvene napake uvrščamo tudi očitne napake v ceni, ki so lahko posledica tehničnih in drugih težav.
Komunikacija s podjetjem poteka izključno preko spletne strani in elektronske pošte.
ODVEZA ODGOVORNOSTI
Podjetje redno skrbi za ažurnost in točnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani rolabyrola.com, kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dostopnost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik v danem časovnem roku ne uspe popraviti podatkov na spletni strani. V takem primeru bo podjetje kupca obvestilo o spremembah in mu omogočilo preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Kljub temu, da fotografije izdelkov v večini primerov prikazujejo avtentičen videz izdelka, so lahko včasih zgolj simbolične in ne zagotavljajo nujno lastnosti izdelka. Podjetje si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog ali brez predhodnega opozorila.
PRITOŽBE
Podjetje Pavel Lešnik s.p., spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov tudi na področju zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se kupec s podjetjem Pavel Lešnik s.p. lahko poveže po elektronski pošti na tara.bethelight@gmail.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.